الشروط والأحكام

آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026

تنطبق هذه الشروط على موقع geo-van.com وعلى خدمات النقل والجولات المحجوزة من GeoVan | Nashmi Tours. يُرجى قراءتها قبل الحجز.

١. مع من تتعاقد

GeoVan | Nashmi Tours، رقم التعريف 304790073، مسجّلة لدى الوكالة الوطنية لسجل الممتلكات العامة في جورجيا. العنوان المسجَّل: شارع نينو وإيليا ناكاشيدزه، رقم ١ (حي أفليفي)، مبنى رقم ٣، شقة رقم ٣، تبليسي، جورجيا. للتواصل: contact@geovan.ge، واتساب +995 595 09 75 96.

٢. ما الذي نقدّمه

نوفّر سيارات خاصة مع سائق، واستقبال وتوصيل من المطار وإليه، ونقلاً بين المدن، ورحلات يومية وبرامج متعددة الأيام بقيادة سائق في جورجيا. نحن مشغّل نقل وجولات، ولسنا شركة طيران أو فندقاً أو شركة تأمين.

٣. الأسعار وعروض الأسعار

الأسعار المعروضة على الموقع أسعار استرشادية تبدأ منها الخدمة الموصوفة، بالدولار الأمريكي. ويعتمد سعرك الفعلي على التواريخ والبرنامج وعدد الركاب ونوع السيارة، ويُؤكَّد لك كتابياً (عادةً عبر واتساب) قبل الرحلة. عرض السعر الذي نرسله إليك هو السعر الكامل للخدمات المذكورة فيه. وما هو مشمول وما هو غير مشمول مذكور في عرض السعر نفسه. لا نضيف رسوم حجز أو رسوم خدمة أو عمولات لاحقاً. وإذا طلبت تعديل البرنامج أثناء الرحلة، يُتفق معك على أي تكلفة إضافية في حينه.

أما التكاليف الخارجة عن الخدمة — مثل تذاكر الدخول والوجبات والإقامة والإكراميات والمصاريف الشخصية — فلا تكون مشمولة إلا إذا نصّ عرض السعر على ذلك.

٤. الحجز والدفع

يتم الحجز بمجرد تأكيدنا كتابياً لتواريخك وبرنامجك وتأكيدك للسعر المعروض. هذا الموقع لا يستقبل مدفوعات ولا يجمع بيانات بطاقات في أي موضع. ويُتفق معك كتابياً على وسيلة الدفع والعملة والتوقيت عند الحجز.

٥. التعديل والإلغاء

يغطي الإلغاء والاسترجاع سياسة الإلغاء والاسترجاع، وهي جزء من هذه الشروط.

٦. مسؤولياتك

• تزويدنا بتفاصيل سفر دقيقة (الأسماء، رقم الرحلة، عنوان الاستقبال، عدد الركاب، الحقائب، مقاعد الأطفال إن لزمت).
• الجاهزية في مكان وزمان الاستقبال المتفق عليهما، وإبلاغنا بأسرع وقت عند تأخر الرحلة الجوية.
• حيازة وثائق سفر سارية وأي تأشيرة مطلوبة لدخول جورجيا. لا يمكننا إفتاؤك في أهليتك للتأشيرة ولسنا مسؤولين عن منعك من الدخول.
• التصرّف بأمان داخل السيارة، وربط حزام الأمان، واتباع تعليمات السائق المعقولة. ويجوز لسائقينا إنهاء الرحلة إذا تصرّف أحد الركاب بشكل خطر أو مخالف للقانون، ولا يُستحق أي استرجاع في هذه الحالة.
• التدخين والمشروبات الكحولية المفتوحة غير مسموح بها في سياراتنا.

٧. ما هو خارج عن إرادتنا

قد تُغلق الطرق الجبلية في جورجيا — خصوصاً طرق كازبيغي وغوداوري وجوتا وتوشيتي وسفانيتي — بسبب الثلوج أو الانهيارات الأرضية أو خطر الانهيار الجليدي أو بقرار من الشرطة. ولسنا مسؤولين عن التأخير أو الإغلاق أو التغيير الناتج عن الطقس أو حالة الطرق أو الإضرابات أو قرارات السلطات أو الحوادث أو المرض أو أي ظرف خارج عن سيطرتنا المعقولة. وعندما يجعل ظرف كهذا الطريق متعذراً، نعرض عليك مساراً بديلاً معقولاً أو إعادة جدولة الرحلة؛ وإذا تعذّر الأمران تُطبَّق سياسة الإلغاء والاسترجاع.

٨. السيارات والسائقون

نحرص على توفير فئة السيارة التي حجزتها. وإذا لم تتوفر تلك السيارة تحديداً نوفّر سيارة من الفئة نفسها أو أعلى دون تكلفة إضافية. وسياراتنا وسائقونا مرخّصون ومؤمَّنون وفق ما يقتضيه القانون الجورجي.

٩. التأمين

يغطي تأمين المسؤولية لدينا خدمة النقل التي نقدّمها، وهو ليس تأمين سفر. وننصح بشدة أن يكون لديك تأمين سفر وتأمين صحي يغطي الإلغاء والرعاية الصحية والحوادث وفقدان الأمتعة.

١٠. حدود المسؤولية

لا يستثني أي بند في هذه الشروط المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، ولا عن الاحتيال. وفيما عدا ذلك تقتصر مسؤوليتنا الناشئة عن أي حجز على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل ذلك الحجز. ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية مثل تفويت الرحلات الجوية أو المواصلات أو فوات الكسب، إلا إذا نتجت عن إخفاقنا نحن في تقديم الخدمة المتفق عليها.

١١. الشكاوى

إذا حدث خلل فأبلغ السائق في حينه إن أمكن ليُعالَج فوراً. وإن لم يُحل، راسلنا على contact@geovan.ge خلال ٣٠ يوماً من الرحلة وسنرد عليك.

١٢. محتوى الموقع

النصوص والصور والبرامج المنشورة في هذا الموقع مملوكة لـ GeoVan | Nashmi Tours أو مستخدمة بموجب ترخيص، ولا يجوز نسخها لأغراض تجارية دون إذننا. وقد تكون صور المعالم الجورجية صوراً مرخّصة أو ذات ترخيص حر، وهي توضيحية للوجهة لا لسيارة أو رحلة بعينها. أما المعلومات مثل أوقات العمل وحالة الطرق والطقس فهي للاسترشاد وقابلة للتغيّر.

١٣. المساعد الذكي

يقدّم المساعد الذكي في الموقع اقتراحات آلية قد تكون خاطئة. وهو لا ينشئ حجزاً، وإجاباته ليست عرض سعر ولا التزاماً منا. تأكّد دائماً من التفاصيل معنا مباشرة.

١٤. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقانون جورجيا وتختص محاكم جورجيا بالنظر فيها، ما لم تمنحك قوانين حماية المستهلك الآمرة في بلد إقامتك حقوقاً أخرى.

١٥. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، والنسخة السارية هي المنشورة هنا في تاريخ حجزك.