سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها موقع geo-van.com التابع لـ GeoVan | Nashmi Tours، ولماذا نجمعها، وكيف يمكنك طلب حذفها. وهي تصف الموقع كما هو مبني فعلياً، دون أي إضافات.

من نحن

GeoVan | Nashmi Tours خدمة سائق خاص وجولات سياحية في جورجيا. الاسم التجاري: GeoVan | Nashmi Tours. رقم التعريف: 304790073. العنوان المسجَّل: شارع نينو وإيليا ناكاشيدزه، رقم ١ (حي أفليفي)، مبنى رقم ٣، شقة رقم ٣، تبليسي، جورجيا. مسجّلة لدى الوكالة الوطنية لسجل الممتلكات العامة في جورجيا. للتواصل: contact@geovan.ge أو واتساب +995 595 09 75 96. لطلبات الخصوصية: communications@geo-van.com.

ما الذي نجمعه ومتى

١. نماذج الاستفسار والشراكة

عند إرسال نموذج استفسار من الموقع، نستلم الحقول التي تعبّئها: بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (إلزاميان)، وكذلك اسمك وشركتك واهتماماتك وأي ملاحظات تكتبها حين يتيح النموذج ذلك. كما نسجّل أول ٢٠٠ حرف من معرّف المتصفح (user-agent) مع الطلب لتمييز الطلبات الحقيقية عن الرسائل الآلية المزعجة. تُحفظ هذه الطلبات في Google Firestore (Firebase)، وهي قاعدة بيانات من Google Cloud، ضمن مجموعة لا يمكن قراءتها من الموقع.

٢. التقييمات

عند إرسال تقييم، يُحفظ الاسم والنص اللذان تكتبهما في Google Firestore ويُنشران علناً على هذا الموقع. لذلك لا تكتب في التقييم أي معلومة لا ترغب في نشرها.

٣. رسائل واتساب

تتم معظم الحجوزات عبر واتساب. تفتح عدة أزرار ومخطِّط الرحلة في الموقع نافذة واتساب برسالة جاهزة، ولا يُرسل شيء إلا عند ضغطك زر الإرسال داخل واتساب. وبعد مراسلتنا تبقى المحادثة داخل واتساب وتخضع أيضاً لشروط الخصوصية الخاصة به. نحتفظ بتفاصيل رحلتك للمدة اللازمة لتنظيمها وتوثيقها محاسبياً.

٤. المساعد الذكي

يتضمن الموقع مساعد سفر يعمل بالذكاء الاصطناعي. يمرّر خادمنا أسئلتك إلى واجهة Gemini من Google ويعيد لك الإجابة. لا يكتب خادمنا رسائلك في أي سجل أو ملف. لا تُدخل في المساعد بيانات دفع أو أرقام جوازات أو أي بيانات حساسة.

٥. التحليلات

نستخدم Google Analytics 4 عبر Google Tag Manager لعدّ الزيارات ومعرفة الصفحات المفيدة. ملفات تعريف الارتباط التحليلية معطّلة افتراضياً ولا تُفعّل إلا بعد موافقتك في شريط الموافقة (وضع الموافقة Consent Mode v2 مع analytics_storage مرفوض حتى الموافقة). بيانات التحليلات غير معرِّفة لهويتك: نرى عدد المشاهدات والدولة ونوع الجهاز والأزرار التي ضُغطت، لا اسمك.

٦. سجلات الخادم والخدمات الخارجية

يحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات وصول اعتيادية (عنوان IP، الوقت، الصفحة المطلوبة، المتصفح) لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء. وتُحمَّل بعض مكوّنات الصفحة من أطراف خارجية تستقبل بالضرورة عنوان IP الخاص بك: Google Fonts وGoogle Tag Manager وFirebase من Google، وشريط الموافقة CookieYes، ومكتبة Tailwind CSS، وختم شهادة SSL، وخدمة الطقس open-meteo.com. القائمة الكاملة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

الأساس الذي نعتمد عليه

• للرد عليك وتنظيم رحلتك — لأنك طلبت ذلك، ولأنه ضروري لتقديم الخدمة المطلوبة.
• لنشر تقييم — لأنك اخترت إرساله للنشر.
• للحفاظ على أمان الموقع — مصلحتنا المشروعة في منع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
• التحليلات — بموافقتك فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية. تُعالَج نيابة عنا من مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه (Google وCookieYes ومزوّد الاستضافة)، ومن السائقين والفنادق والشركاء المحليين اللازمين لتنفيذ رحلة حجزتها — وبالقدر الذي يحتاجونه فقط. وقد نفصح عن البيانات عندما يوجب قانون جورجيا ذلك.

مدة الاحتفاظ

الاستفسارات ومراسلات الحجز: طوال فترة التواصل معك بالإضافة إلى المدة التي يلزمنا القانون بحفظ السجلات التجارية خلالها. التقييمات المنشورة: حتى تطلب إزالتها. التحليلات: وفق إعداد الاحتفاظ في حساب Google Analytics لدينا. سجلات الخادم: وفق سياسة مزوّد الاستضافة.

حقوقك، ومنها الحذف

يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، كما يمكنك طلب إلغاء نشر تقييم أرسلته. راسلنا على communications@geo-van.com وضع في عنوان الرسالة «طلب بيانات»، واذكر البريد أو رقم الهاتف أو اسم التقييم الذي نبحث عنه. سنرد خلال ٣٠ يوماً. إن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة فقد تكون لك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومنها حق تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية في بلدك؛ وإن كنت في جورجيا يمكنك التواصل مع خدمة حماية البيانات الشخصية في جورجيا.

الأطفال

هذا الموقع موجّه للبالغين الذين يحجزون رحلات. لا نجمع عن علم بيانات الأطفال. وإذا أرسل طفل بيانات إلينا فراسلنا وسنحذفها.

التعديلات

إذا غيّرنا طريقة تعامل الموقع مع البيانات فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ أعلاه.